La facture nomme le lot, et le temoin en fait partie

Facture 190002543 du 27/04/2023 : quatre US2000C a 940 EUR HT, avec
l'ensemble de l'installation Victron et le forfait de parametrage ESS
realise par le vendeur.

Cela renforce l'argument central : le module temoin n'est pas
seulement du meme parc, il vient de la MEME facture, de la meme
livraison et du meme jour de mise en service que les trois modules
degrades. Quatre modules d'un meme lot ont vecu la meme vie ; trois se
sont abimes, le quatrieme non.

Trois ans et quatre mois de service, bien en deca de la garantie de
cette gamme.

Co-Authored-By: Claude Opus 5 <noreply@anthropic.com>
Claude-Session: https://claude.ai/code/session_01KKzkkVTG6KXnGXFFC7X9XJ

docs/courriers/20260905-garantie-pylontech.md

@@ -7,14 +7,24 @@ Je vous écris au sujet de mon parc de batteries Pylontech US2000C, acheté chez
 vous, dont trois modules sur huit présentent un comportement de cellule qui
 sort nettement de celui des cinq autres.
 
-## L'installation
+## L'installation et la facture concernée
 
-Huit modules US2000C répartis en deux packs de quatre reliés par un LV-HUB, sur
-un système Victron ESS en autoconsommation sans injection (deux MultiPlus-II
-48/5000 en parallèle, GX). Pack le plus ancien fabriqué le 03/08/2022, le plus
-récent le 02/02/2023.
+**Facture n° 190002543 du 27/04/2023** — code client 4271 — comprenant notamment
+**4 batteries PYLONTECH US2000C** (réf. 1100000006145, 940,00 € HT l'unité,
+3 760,00 € HT), ainsi que l'ensemble de l'installation Victron : MultiPlus-II
+48/5000/70-50, Cerbo GX, SmartSolar MPPT 250/70, Lynx Distributor, coupe-batterie
+bipolaire, et le **« Forfait paramétrage + Mise à jour + ESS »** que vous avez
+réalisé vous-mêmes.
 
-*(à compléter : n° de facture, date d'achat, date de mise en service)*
+Ces quatre modules portent les codes-barres **K220803C30160319, …0322, …0323 et
+…0324** (fabrication du 03/08/2022). Un second pack de quatre modules, acquis
+ultérieurement (codes-barres `Y230202C…`), a été ajouté depuis ; les huit
+modules sont reliés par un LV-HUB sur un système Victron ESS en
+autoconsommation sans injection, aujourd'hui équipé de deux MultiPlus-II
+48/5000 en parallèle.
+
+**Trois des quatre modules de cette facture sont concernés par la présente
+demande.**
 
 ## Ce que j'ai constaté, et comment
 
@@ -51,10 +61,12 @@ voisines.
 
 Trois éléments, tous mesurés :
 
-1. **Le module K220803C30160323 est irréprochable** alors qu'il vit dans la
-   même chaîne que deux des modules atteints, sur les mêmes courants et les
-   mêmes journées : 6 mV d'écart médian et **zéro événement enregistré** en
-   seize mois.
+1. **Le quatrième module de la même facture, K220803C30160323, est
+   irréprochable.** Même commande, même livraison, même jour de mise en
+   service, même chaîne, mêmes courants, mêmes journées que les trois autres :
+   6 mV d'écart médian et **zéro événement enregistré** en seize mois. Quatre
+   modules du même lot ont vécu exactement la même vie ; trois se sont dégradés,
+   le quatrième non.
 2. **Les quatre modules de 2023 sont intacts** après plus de 340 cycles chacun,
    avec 38 événements cumulés depuis mai 2025 — contre 850 pour un seul des
    modules de 2022.
@@ -76,7 +88,10 @@ communiquerai le résultat : il dira si ces cellules sont récupérables ou non.
 
 ## Ce que je vous demande
 
-1. **L'ouverture d'un dossier** pour ces trois modules, au titre de la garantie.
+1. **L'ouverture d'un dossier de garantie** pour les trois modules
+   K220803C30160319, K220803C30160322 et K220803C30160324, acquis le
+   27/04/2023 (facture n° 190002543), soit **trois ans et quatre mois** de
+   service — bien en deçà de la durée de garantie annoncée pour cette gamme.
 2. **La position de Pylontech** sur trois points techniques que seul le
    constructeur peut trancher :
    - ces cellules sont-elles récupérables par un maintien prolongé en haut de
@@ -104,4 +119,6 @@ souhaiterait,
 
 Cordialement,
 
-*(nom, adresse de l'installation, téléphone)*
+AIRTRIA — M. Thierry Tallagrand
+Technopole Anticipa, 22300 Lannion
+*(téléphone, courriel)*