From 425c01936297db256ef8c58a2ab7814a555ee328 Mon Sep 17 00:00:00 2001 From: Tallagrand Thierry Date: Sat, 5 Sep 2026 20:04:05 +0200 Subject: [PATCH] Courrier de demande de prise en garantie pour les trois modules Redige pour un distributeur qui le transmettra au constructeur : les faits d'abord, la demande ensuite, et surtout les trois elements qui ecartent une cause d'installation - le module temoin de la meme chaine a zero evenement, le pack de 2023 en a 38 pour 340 cycles, et les passages sous le seuil bas surviennent a 34-41 % de SOC parc, donc en fonctionnement normal. Co-Authored-By: Claude Opus 5 Claude-Session: https://claude.ai/code/session_01KKzkkVTG6KXnGXFFC7X9XJ --- docs/courriers/20260905-garantie-pylontech.md | 101 ++++++++++++++++++ 1 file changed, 101 insertions(+) create mode 100644 docs/courriers/20260905-garantie-pylontech.md diff --git a/docs/courriers/20260905-garantie-pylontech.md b/docs/courriers/20260905-garantie-pylontech.md new file mode 100644 index 0000000..102c493 --- /dev/null +++ b/docs/courriers/20260905-garantie-pylontech.md @@ -0,0 +1,101 @@ +**Objet : demande d'ouverture de dossier — 3 modules Pylontech US2000C présentant +des cellules déviantes** + +Bonjour, + +Je vous écris au sujet de mon parc de batteries Pylontech US2000C, acheté chez +vous, dont trois modules sur huit présentent un comportement de cellule qui +sort nettement de celui des cinq autres. + +## L'installation + +Huit modules US2000C répartis en deux packs de quatre reliés par un LV-HUB, sur +un système Victron ESS en autoconsommation sans injection (deux MultiPlus-II +48/5000 en parallèle, GX). Pack le plus ancien fabriqué le 03/08/2022, le plus +récent le 02/02/2023. + +*(à compléter : n° de facture, date d'achat, date de mise en service)* + +## Ce que j'ai constaté, et comment + +Le diagnostic n'a pas été fait par déduction mais par **lecture directe de la +console série des BMS** (`info`, `stat`, `soh`, `data … history`, +`data … event`), module par module. Toutes les valeurs ci-dessous sortent des +BMS eux-mêmes. + +| module (code-barres) | pack | cellules déviantes | écart médian entre cellules | événements enregistrés | +|---|---|---|---:|---:| +| K220803C30160322 | 2022 | 6 · 7 · 12 · 14 | **108 mV** | **850** | +| K220803C30160319 | 2022 | 2 · 6 · 10 · 12 · 15 | **45 mV** | **688** | +| K220803C30160324 | 2022 | 15 | **57 mV** | **900** | +| K220803C30160323 | 2022 | aucune | 6 mV | **0** | +| Y230202C30371425/26/27/31 | 2023 | aucune | 2 mV | 38 au total | + +Les tensions de cellule ont été relevées sur trente-sept jours d'historique +BMS. Sur les modules sains, les quinze cellules balayent la même amplitude à +une dizaine de millivolts près. Sur les trois modules concernés, certaines +cellules balayent **trois à quatre fois** l'amplitude de leurs voisines. + +Deux cellules sont dans un état particulièrement dégradé : + +- **cellule 12 du module K220803C30160322** : ~19 mΩ de résistance interne + excédentaire, descend à 2953 mV ; +- **cellule 15 du module K220803C30160324** : ~43 mΩ, tombe à **2963 mV alors + que le module est à 84 % de charge**, sous seulement 6,5 A de décharge. + +Cette dernière mesure me paraît la plus parlante : à mi-charge et sous un +courant faible, cette cellule s'effondre de 340 mV par rapport à ses quatorze +voisines. + +## Ce qui écarte une cause d'installation ou d'usage + +Trois éléments, tous mesurés : + +1. **Le module K220803C30160323 est irréprochable** alors qu'il vit dans la + même chaîne que deux des modules atteints, sur les mêmes courants et les + mêmes journées : 6 mV d'écart médian et **zéro événement enregistré** en + seize mois. +2. **Les quatre modules de 2023 sont intacts** après plus de 340 cycles chacun, + avec 38 événements cumulés depuis mai 2025 — contre 850 pour un seul des + modules de 2022. +3. **Les passages sous le seuil d'alarme basse se produisent à 34-41 % de SOC + du parc**, c'est-à-dire en fonctionnement tout à fait normal. Il n'y a eu + aucune décharge profonde volontaire : c'est la cellule qui s'effondre, pas + le système qui la vide. + +## Ce que j'ai déjà fait + +J'ai **isolé électriquement le pack de 2022** le 05/09/2026 pour arrêter la +dégradation, la cellule 12 du module K220803C30160322 passant sous son seuil +d'alarme basse dix nuits sur les treize dernières, avec une tension qui a +baissé de 3072 à 2999 mV sur cette période. + +Je vais par ailleurs tenter un rééquilibrage au banc avec une alimentation +stabilisée, en commençant par le module déjà hors service. Je vous +communiquerai le résultat : il dira si ces cellules sont récupérables ou non. + +## Ce que je vous demande + +1. **L'ouverture d'un dossier** pour ces trois modules, au titre de la garantie. +2. **La position de Pylontech** sur trois points techniques que seul le + constructeur peut trancher : + - ces cellules sont-elles récupérables par un maintien prolongé en haut de + charge, ou la composante résistive (19 à 43 mΩ) rend-elle l'opération + vaine ? + - existe-t-il une procédure recommandée pour un module dans cet état, et un + seuil au-delà duquel le remplacement s'impose ? + - que compte exactement le `SOHCount` par cellule renvoyé par la commande + `soh`, et à partir de quelle valeur Pylontech considère qu'une cellule + doit être traitée ? + +Je tiens à votre disposition l'ensemble des relevés bruts : exports BatteryView, +sorties console verbatim des huit modules, et historiques complets tension par +cellule. Un rapport détaillé est également disponible en français, en anglais +et en chinois, si cela facilite l'échange avec le constructeur. + +Restant à votre disposition pour toute mesure complémentaire que Pylontech +souhaiterait, + +Cordialement, + +*(nom, adresse de l'installation, téléphone)*