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Tallagrand Thierry
81305e75a2 Le courrier ne melange plus annee de fabrication et annee d'achat
La colonne du tableau affichait 2022 et 2023 - les annees gravees dans
les codes-barres - quand le texte parlait de 2023 et 2025, les annees
d'achat. Un lecteur y voyait deux jeux de dates contradictoires. La
colonne donne desormais la date d'achat, seule pertinente pour une
garantie. Et « les modules de 2023 » designait en fait le premier lot.

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2026-09-06 00:09:31 +02:00
Tallagrand Thierry
46e57cc742 Coordonnees completes : le courrier est pret a partir
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2026-09-06 00:09:06 +02:00
Tallagrand Thierry
2680025975 Les factures datent le parc, et disculpent le passage en parallele
Pack ancien : facture 190002543 du 27/04/2023, quatre US2000C a 940
EUR HT. Pack recent : FACLBSPRO2503-0064 du 14/03/2025, quatre a
582,42 EUR - avec, sur la meme facture, le second MultiPlus-II.

Le passage en parallele date donc de mars 2025. Et il est disculpe :
le pack recent a ete installe au meme moment, sous la meme
configuration, et ses soixante cellules sont intactes apres dix-huit
mois. Si le parallele abimait les modules, les deux packs seraient
touches.

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2026-09-06 00:07:27 +02:00
Tallagrand Thierry
0359400d7a La facture nomme le lot, et le temoin en fait partie
Facture 190002543 du 27/04/2023 : quatre US2000C a 940 EUR HT, avec
l'ensemble de l'installation Victron et le forfait de parametrage ESS
realise par le vendeur.

Cela renforce l'argument central : le module temoin n'est pas
seulement du meme parc, il vient de la MEME facture, de la meme
livraison et du meme jour de mise en service que les trois modules
degrades. Quatre modules d'un meme lot ont vecu la meme vie ; trois se
sont abimes, le quatrieme non.

Trois ans et quatre mois de service, bien en deca de la garantie de
cette gamme.

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2026-09-05 21:02:31 +02:00
Tallagrand Thierry
8cd4e1437c Les rapports entrent dans l'archive
Un distributeur qui transmet au constructeur ne doit dependre d'aucun
lien exterieur, et le destinataire final lit peut-etre le chinois
plutot que le francais. Les trois versions HTML rejoignent donc
l'envoi, et le courrier decrit sa piece jointe au lieu de proposer de
la fournir.

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2026-09-05 20:49:12 +02:00
Tallagrand Thierry
425c019362 Courrier de demande de prise en garantie pour les trois modules
Redige pour un distributeur qui le transmettra au constructeur : les
faits d'abord, la demande ensuite, et surtout les trois elements qui
ecartent une cause d'installation - le module temoin de la meme
chaine a zero evenement, le pack de 2023 en a 38 pour 340 cycles, et
les passages sous le seuil bas surviennent a 34-41 % de SOC parc,
donc en fonctionnement normal.

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2026-09-05 20:04:05 +02:00